Häufig gestellte Fragen – FAQ

Bestellungen
Ab welchem Bestellwert versendet van Hauth versandkostenfrei?
Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Liegt Ihr Bestellwert darunter, fallen Versandkosten gemäß unseren aktuellen Versandbedingungen an.
Versand & Lieferung
Wie schnell versendet van Hauth die Ware?
In der Regel bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb bis 13.00 Uhr am selben Tag und übergeben sie am nächsten Tag an unseren Versandpartner. Die Zustellzeit richtet sich nach Region und Versandart. In der Regel ist deine Bestellung 2 Tage nach Bestellung bei dir.
Click & Collect
Wie funktioniert Click & Collect?
Schritt 1: Bestelle wie gewohnt in unserem Online-Shop und wähle im Checkout die Option „Abholung im Store“ (oder Filialabholung).
Schritt 2: Sobald deine Bestellung abholbereit ist, informieren wir dich bequem per E-Mail oder SMS.
Retouren
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Sie können Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden. Nutzen Sie bitte das Retourenlabel bzw. die Anleitung in Ihrer Lieferung oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Die Kosten für die Retoure trägst du als Besteller selbst.